Ochrana osobných údajov
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných v súvislosti s prevádzkou internetového obchodu dostupného na adrese 789751.myshoptet.com (po dokončení migrácie na doméne implantsolutions.sk), ďalej len „e-shop“, je:
- Obchodné meno: Implant Solutions Slovakia s. r. o.
- Sídlo: Prievidzská 1992/37B, 972 51 Handlová, Slovenská republika
- IČO: 56 852 371
- DIČ: 2122466808, IČ DPH: SK2122466808
- Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 55591/R
- Kontaktný e-mail: info@implantsolutions.sk
- Kontaktný telefón: +421 911 809 977
(ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „spoločnosť“)
2. Zodpovedná osoba
Prevádzkovateľ určil zodpovednú osobu pre oblasť ochrany osobných údajov, na ktorú sa môžete obrátiť so všetkými otázkami týkajúcimi sa spracúvania vašich osobných údajov, uplatnenia vašich práv alebo podania podnetu:
- Meno: Peter Sedlák
- E-mail: info@implantsolutions.sk
- Telefón: +421 911 809 977
3. Charakter podnikania a okruh dotknutých osôb
E-shop je určený výhradne pre podnikateľské subjekty pôsobiace v zdravotníctve (najmä zubných lekárov, zubné a iné zdravotnícke ambulancie, kliniky a ich zriaďovateľov) nakupujúce v súvislosti so svojou podnikateľskou/profesijnou činnosťou, nie pre bežných spotrebiteľov. Osobnými údajmi, ktoré prevádzkovateľ spracúva, sú preto predovšetkým identifikačné a kontaktné údaje fyzických osôb konajúcich v mene alebo na účet obchodného partnera (napr. konateľ, nákupca, zubný lekár, iná kontaktná osoba) a údaje fyzických osôb — podnikateľov (SZČO), ak nakupujú priamo ako zmluvná strana.
4. Rozsah spracúvaných osobných údajov
V závislosti od účelu spracúvame najmä tieto kategórie osobných údajov:
- identifikačné údaje: meno, priezvisko, pracovná pozícia/funkcia u obchodného partnera;
- kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná a dodacia adresa;
- fakturačné a obchodné údaje: názov a IČO/DIČ zamestnávateľa (obchodného partnera), história objednávok, komunikácia;
- technické údaje: IP adresa, súbory cookies a podobné identifikátory (bližšie v samostatných Zásadách používania cookies);
- údaje z kontaktného formulára a e-mailovej komunikácie.
5. Účely, právne základy a doby uchovávania
Osobné údaje spracúvame vždy len na konkrétny účel a v nevyhnutnom rozsahu, na základe niektorého z nasledujúcich právnych základov podľa čl. 6 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov:
| Účel spracúvania | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Vybavenie objednávky, uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy s obchodným partnerom, komunikácia súvisiaca s objednávkou | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), resp. oprávnený záujem prevádzkovateľa na plnení obchodného vzťahu s partnerom (čl. 6 ods. 1 písm. f)) | 4 roky od poslednej objednávky / ukončenia zmluvného vzťahu |
| Vystavovanie a evidencia účtovných a daňových dokladov | plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c)) — zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH | 10 rokov od konca účtovného obdobia, ktorého sa doklad týka |
| Vybavenie reklamácie | plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c)) — Obchodný zákonník; oprávnený záujem | 4 roky od vybavenia reklamácie |
| Odpovede na dopyty cez kontaktný formulár / e-mail (bez uzatvorenia zmluvy) | oprávnený záujem prevádzkovateľa na vybavení dopytu (čl. 6 ods. 1 písm. f)) | 2 roky od poslednej komunikácie |
| Priamy marketing (newsletter) existujúcim zákazníkom — obchodným partnerom | oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f)) v spojení s § 62 ods. 3 zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách | do odhlásenia z odberu / max. 2 roky od posledného nákupu |
| Newsletter pre osoby, ktoré nie sú zákazníkmi | súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a)) | do odvolania súhlasu |
| Cookies a podobné technológie | súhlas / oprávnený záujem — pozri Zásady používania cookies | podľa typu cookie, pozri Zásady používania cookies |
6. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Osobné údaje môžu byť za podmienok stanovených právnymi predpismi sprístupnené alebo poskytnuté nasledujúcim kategóriám príjemcov, ktorí ich spracúvajú na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov (sprostredkovatelia) alebo z iného právneho titulu:
| Príjemca | Účel | Poznámka |
|---|---|---|
| Shoptet a.s., so sídlom Klimentská 1216/46, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČO: 289 35 675 | prevádzka e-shopovej platformy (hosting, technická prevádzka) a platobná brána ShoptetPay | sprostredkovateľ, EÚ |
| Prepravcovia: Slovenská pošta, a.s.; DPD | doručenie objednaného tovaru | sprostredkovateľ / samostatný prevádzkovateľ podľa zmluvných podmienok prepravcu |
| ShoptetPay (v rámci platformy Shoptet a.s.) | spracovanie online platby kartou za objednávku | sprostredkovateľ |
| PONKY s.r.o. (účtovná spoločnosť); fakturačný softvér Superfaktúra | vedenie účtovníctva a fakturácia | sprostredkovateľ |
| Forpsi (VSHosting s.r.o. / Forpsi.sk) | správa domény implantsolutions.sk a e-mailového hostingu | sprostredkovateľ |
| V súčasnosti sa nepoužívajú (Google Analytics, Meta Pixel a pod.) | webová analytika a online marketing | pozri Zásady používania cookies — ak budú v budúcnosti nasadené, spracúvanie len so súhlasom a tento zoznam bude doplnený |
| Orgány verejnej moci (napr. daňový úrad, súdy) | plnenie zákonných povinností | len v rozsahu vyžadovanom zákonom |
Osobné údaje neposkytujeme iným tretím osobám na marketingové účely bez vášho súhlasu.
7. Prenos osobných údajov do tretích krajín
Prevádzkovateľ v súčasnosti nevyužíva žiadnych sprostredkovateľov ani partnerov so sídlom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), a k prenosu osobných údajov do tretích krajín preto nedochádza. Ak by prevádzkovateľ v budúcnosti začal využívať nástroje alebo služby so sídlom mimo EHP (napr. niektoré analytické či marketingové nástroje), tieto zásady budú doplnené o informáciu o prenose a použitom záručnom mechanizme (napr. štandardné zmluvné doložky).
8. Automatizované individuálne rozhodovanie a profilovanie
Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie v zmysle čl. 22 GDPR, ktoré by malo pre dotknuté osoby právne účinky alebo by sa ich obdobným spôsobom významne dotýkalo.
9. Cookies
Podrobné informácie o používaní súborov cookies a podobných technológií nájdete v samostatnom dokumente Zásady používania cookies, dostupnom v pätičke e-shopu, a v nastaveniach súhlasu s cookies priamo na webovej stránke.
10. Práva dotknutých osôb
V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte najmä tieto práva:
- právo na prístup k osobným údajom (čl. 15 GDPR);
- právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16 GDPR);
- právo na vymazanie („právo na zabudnutie“), ak sú splnené podmienky podľa čl. 17 GDPR;
- právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR);
- právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR);
- právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme, vrátane priameho marketingu (čl. 21 GDPR);
- právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase, bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním;
- právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
Svoje práva si môžete uplatniť písomne na adrese sídla spoločnosti alebo e-mailom na info@implantsolutions.sk. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia.
11. Zabezpečenie osobných údajov
Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zneužitím, a to aj s ohľadom na opatrenia prijaté spoločnosťou Shoptet a.s. ako prevádzkovateľom platformy.
12. Poskytovanie údajov a dôsledky ich neposkytnutia
Poskytnutie osobných údajov potrebných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou; bez ich poskytnutia nie je možné objednávku spracovať a dodať objednaný tovar.
13. Záverečné ustanovenia
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môže prevádzkovateľ z času na čas aktualizovať, najmä v nadväznosti na zmenu právnych predpisov alebo spôsobu spracúvania osobných údajov. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na webovej stránke e-shopu.
Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom 01.08.2026.